Du célèbre Skype au non moins connu Asterisk, retrouvez notre sélection de logiciels parfois simplement pratique, parfois beaucoup plus conséquent, toujours autour de la gestion téléphonique.



  • Skype

    Il ne s'agit certes pas d'un logiciel de gestion téléphonique à proprement parler, mais alors dans quelle rubrique placer cet incontournable logiciel de téléphonie IP gratuit qui permet au particuliers d'ajouter des amis et aux professionels des contacts avec lesquels il pourra envoyer des messages instantanés, effectuer des audio-conférences sans limitation de participants, et même partager son écran pour effectuer des présentations en ligne.
    A noter que Skype propose des tarifs très intéressant pour les appels de PC à ligne téléphonique (fixe ou mobile, france et étranger).

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  • 3CX | PABX-IP

    Sans nouveau branchement et cablage téléphonique nécessaire (les téléphones utiliseront désormais le réseau informatique), le logiciel 3CX propose de mettre fin aux problèmes de gestion téléphonique et de PABX avec 3CX PABX-IP for Windows - un autocom qui remplace entièrement le PABX classique tout en étant générant des coûts d'appels beaucoup moins onéreux puisque transitant via un fournisseur de services VoIP et non un opérateur de téléphonie classique !
    Souple et adaptable avec extensions et lignes téléphoniques illimitées, compatible aussi bien avec les téléphones / softphones SIP standard qu'avec les services VoIP / lignes RTC traditionnelles, ce logiciel propose par ailleurs d'intéressantes fonctionnalités telles que l'opérateur automatique ( ex. "pour ventes tapez 1, tapez 2 pour support"), la messagerie unifiée et surtout, une interface d'administration et de gestion du système téléphonique intelligente et intuitive.

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  • Zoiper

    Zoiper est un softphone, autrement dit un logiciel que l'on utilise pour passer des appels téléphoniques sur Internet depuis son ordinateur. 
    A travers une interface sobre mais efficace, le logiciel Zoiper, anciennement connu sous le nom Idefisk,  est un outil complet de gestion téléphonique IP disposant de fonctionnalités avancées telles que l'audio-conférence, le transfert d'appels, le standard téléphonique avec gestion de 6 lignes simultanées, historique des appels et bien plus encore...
    Disponible sous Linux, Mac OS X, Windows et supportant quasiment tous les protocles de téléphonie IP ( SIP ( Fax Over Ip, T-38 ), IAX, IAX-2, RTP, TLS), il n'en est pas moins gratuit pour peu que l'on renonce à certaines fonctionnalités (ex. conférence audio)

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  • Ekiga

    Développé avec les bibliothèques de l'environnement GNOME GNU de Linux, le logiciel Ekiga (anciennement GnomeMeeting) est un logiciel de type softphone qui permet d'effectuer des appels téléphoniques et des visioconférences par VoIP  (Voix sur IP).
    Il offre un son de qualité HD et une image pouvant aller jusqu'à la qualité DVD, en fonction bien sûr de la capacité du périphérique utilisé.
    Compatible avec la plupart des protocoles standards et ouverts H.323 et SIP, il dispose d'une messagerie instantanée.
    Et pour ceux qui se sont attachés les services d'un provider de VoIP, il propose non seulement les fonctionnalités classiques d'un standard de gestion téléphonique (transfert d'appel, mise en attente, conférences...) mais aussi un outil permettant d'envoyer des SMS directement sur des téléphones portables.

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  • Asterisk

    Développé pour Linux mais également disponible sur OpenBSD, FreeBSD, Mac OS X, Solaris et Microsoft Windows, le logiciel  Asterisk est une implémentation Open Source gratuite (sous licence GPL) d'un commutateur PBX (Private Branch eXchange), autrement dit il permet de transformer un ordinateur en un outil de gestion téléphonique performant.
    Il supporte les protocoles SIP et IAX et peut être utilisé avec la plupart des softphones compatibles SIP / IAX du marché.
    Gratuit, sa configuration n'en reste pas moins quelque peu complexe et les néophytes devront probablement avoir recours à la prestation d'un expert pour le mettre en oeuvre.

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